Opći uvjeti poslovanja

Web trgovina astrea.hr — HAVA d.o.o.

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: Uvjeti) uređuju odnos između trgovačkog društva HAVA d.o.o., sa sjedištem na adresi Josipa Broza 12, 40000 Ivanovec, OIB: 62183318183, MBS: 04249828, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Varaždinu (dalje: Prodavatelj ili Astrea), i korisnika/kupca (dalje: Kupac) internetske trgovine astrea.hr (dalje: Web shop).

Kupnjom putem Web shopa Kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u svakom trenutku, o čemu će Kupci biti obaviješteni objavom na web stranici. Na već sklopljene ugovore primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku narudžbe.

2. Podaci o trgovcu

  • Tvrtka: HAVA d.o.o.
  • Sjedište: Josipa Broza 12, 40000 Ivanovec, Republika Hrvatska
  • OIB: 62183318183
  • MBS: 04249828, Trgovački sud u Varaždinu
  • Godina osnutka: 2014.
  • E-mail: info@astrea.hr
  • IBAN: HR4323600001102432435, Zagrebačka banka d.d.

3. Proizvodi i usluge

Web shop nudi prodaju odjeće te usluge dizajna i tiska (sublimacija, DTF i sl.) prema specifikaciji Kupca.

Sve cijene istaknute u Web shopu izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako je izričito drukčije navedeno.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena i asortimana bez prethodne najave, pri čemu se na već zaprimljenu narudžbu primjenjuje cijena važeća u trenutku narudžbe.

Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode; boje i detalji mogu neznatno odstupati zbog postavki zaslona korisnika.

4. Postupak naručivanja

Narudžba se vrši odabirom proizvoda, dodavanjem u košaricu i ispunjavanjem obrasca za narudžbu s potrebnim podacima (ime i prezime, adresa dostave, e-mail, broj telefona).

Za proizvode koji se izrađuju po narudžbi (personalizirani dizajn/tisak), Kupac je dužan dostaviti točne podatke i grafičke materijale te po potrebi potvrditi maketu/pregled prije puštanja u izradu. Prodavatelj ne odgovara za pogreške nastale zbog netočnih podataka ili materijala koje je dostavio Kupac.

Narudžba se smatra zaprimljenom trenutkom kada Kupac primi automatsku e-mail potvrdu narudžbe. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim tim trenutkom.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda, uočene greške u cijeni ili opisu, ili sumnje na zlouporabu, o čemu će odmah obavijestiti Kupca.

5. Način plaćanja

Plaćanje u Web shopu obavlja se putem platnog sustava Stripe, platnim karticama (Visa, Mastercard i dr.) te drugim metodama koje Stripe podržava.

Svi podaci o platnoj kartici unose se izravno na sigurnim (SSL enkriptiranim) stranicama pružatelja platnih usluga; Prodavatelj nema pristup podacima o kartici niti ih pohranjuje.

Račun se izdaje u elektroničkom obliku i dostavlja na e-mail adresu Kupca.

6. Dostava

Dostava se vrši putem dostavne službe GLS na području Republike Hrvatske i zemalja Europske unije.

Trošak dostave obračunava se prema cjeniku dostave prikazanom prilikom narudžbe. Dostava je besplatna za narudžbe u vrijednosti iznad 50 EUR.

Okvirni rok isporuke iznosi do 14 dana od potvrde narudžbe, ovisno o dostupnosti proizvoda i dostavne službe. Za personalizirane proizvode (tisak/dizajn po narudžbi) rok uključuje i vrijeme potrebno za izradu.

Prodavatelj ne odgovara za kašnjenje u dostavi uzrokovano okolnostima izvan njegove kontrole (viša sila, kašnjenje dostavne službe, netočno navedena adresa i sl.).

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti njezino stanje te vidljivo oštećenje odmah prijaviti dostavljaču i Prodavatelju.

7. Prigovori potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, Kupac može uputiti pisani prigovor na adresu sjedišta Prodavatelja ili na e-mail info@astrea.hr.

Prodavatelj je dužan pisano odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja te će potvrditi primitak prigovora radi mogućnosti dokazivanja.

8. Rješavanje sporova

Prodavatelj i Kupac nastojat će eventualne sporove riješiti mirnim putem.

Sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova, Kupac ima pravo pokrenuti postupak alternativnog rješavanja spora pred nadležnim tijelom (popis dostupan na www.mingo.hr) ili putem platforme za online rješavanje sporova Europske komisije: ec.europa.eu/consumers/odr.

Za sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.

9. Završne odredbe

Na sve odnose koji nisu uređeni ovim Uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima, Zakona o zaštiti potrošača i drugih važećih propisa Republike Hrvatske.

Ovi Uvjeti primjenjuju se od dana objave na web stranici astrea.hr.

Datum posljednje izmjene: 21.9.2026.

Scroll to Top